ブラウザを起動すると、「proc.exeは動作を停止しました」と表示される問題について

2014年6月21日 2014年6月21日

ブラウザ（ＩＥやGoogle Crome）を起動すると「proc.exeは動作を停止しました」と表示されＷｅｂの閲覧が出来ない。

Windows vista、Windows7、Windows8,8.1

ブラウザ起動時に、proc.exeを含むいくつかのマルウェアが動作することで、Windowsのインターネットオプションの設定が、プロキシサーバーを使用するように、変更されてしまい「proc.exeは動作を停止しました」というエラーが表示され正常にＷｅｂの閲覧が出来なくなるようです。

Windowsのインターネットオプションの設定は、ほとんどのブラウザ（IE、FireFox、Crome）で共通で使用されますので、ほとんどのブラウザで上記のエラーとなるわけです。

以下の対処方法は、あくまで一例です。

この手順で解決しない場合や、現象や原因が上記のものと違うと異なると思われる場合は診断ツールを使用して、個別に相談をお受けする事も可能です。

「管理人へメールする」から連絡先を記載の上、管理人へご連絡頂ければと思います。

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①ブラウザ（ＩＥ、firefox、クローム等）を起動し、「proc.exeは動作を停止しました」というエラーが表示されている状態で「Ctrl + Shift + Esc キー」を押します。

タスクマネージャーが起動されるので、[プロセス] タブをクリックします。
「proc.exe」を探します。表示されていない場合は、ウインドウ左下の「全てのユーザーのプロセスを表示する」にチェックを入れます。
proc.exeを見つけたら、右クリックして「ファイルの場所を開く」
proc.exeのあるディレクトリ（階層）を確認します。確認出来た環境では、C\Bench\Proxy\proc.exe　という階層に存在していました。この階層を記録しておきます。

②WindowsUpdateを実施　以下を参考にWindows Updeateを実施し更新プログラムを最新版へ

③Microsoft Security Essentialsをダウンロード&インストール（Windowsvista,7の場合）

windows 8以降のOSをお使いの場合は、Windows Defender が Microsoft Security Essentials に代わり、ウイルスやマルウェアから対応するためにデフォルトでインストールされていますので特に操作不要です

④既存のウイルス対策ソフトがある場合は、停止させてMSEを有効化（Windowsvista,7の場合)

以下で使用方法を確認し、「フルスキャン」を実施。脅威が検出されると思いますのでこれを削除。（Windowsvista,7,8,8.1共通）

⑤　①で確認したファイルをフォルダごと削除。Benchフォルダ　proc.exeが入っている最上位のフォルダごと削除。

IEのメニュー等から[ツール] メニューの [インターネットオプション] を選択します。